Dispensas Virtual de Multas Electorales

Servicios al Ciudadano, Banco de la Nación, PIDE

Para solicitar una Justificación en el caso que un ciudadano no cumplió con ser miembro de mesa o Dispensa si no votó. Ambos trámites se pueden hacer de manera online a partir del día siguiente de realizada la elección y tiene plazo para presentarlos hasta antes que el JNE decida someterse a embargo para cobrar la multa electoral.

En el Plan de Gobierno Digital, se propuso enlazar el pago en línea con el trámite de dispensa y justificación de multas electorales asegurando de este modo que el ciudadano logre realizar el trámite sin apersonarse al JNE y/o al Banco. Mencionada propuesta se logró a través de la interoperabilidad con la Presidencia de Consejo de Ministros y el Banco de la Nación, se integró el trámite de dispensas con los pagos realizados en págalo.pe. Cubriendo de esta manera el proceso completo del trámite virtual de dispensas y justificación.

Adicionalmente a la integración del pago en línea en el trámite virtual de dispensas y justificación, mencionado en párrafo anterior, el comité de gobierno digital, aprobó elaborar una versión moderna del software de dispensas virtual. El 25 de enero del 2020 se puso a disposición de la ciudadanía la primera iteración del software de dispensas virtual https://dispensavirtual.jne.gob.pe/login el mismo que ha sido utilizado en el proceso de ELECCIONES CONGRESALES EXTRAORDINARIAS, se llevaron a cabo 8 239 trámites de dispensa virtual al 11/11/2020.

Con este software web responsivo se logró mejorar la experiencia y la interacción del usuario, se ha considerado como prioridad el uso del software de dispensas virtual desde celulares y en menor prioridad desde tabletas o computadoras, esto con la finalidad reducir el uso de escáneres para adjuntar requisitos escaneados, si no con simples fotografías obtenidas con el celular. Así mismo se revisaron los procesos y se optimizaron pasos en la solicitud del trámite, el software guía al ciudadano paso a paso hasta concretar el trámite. La siguiente iteración, se viene trabajando y se encontrará en producción en los próximos días, esta iteración contempla características de accesibilidad y mejoras requeridas por el área usuaria.

Este procedimiento se realiza de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Justificación y Dispensa Electoral. La justificación y/o dispensa es otorgada únicamente por el JNE de conformidad con la Ley Orgánica de Elecciones N° 26859. Cabe mencionar que el 14 de setiembre del 2020, se ejecutaron las actualizaciones en el sistema en base al nuevo Reglamento de Justificación y Dispensa de Multas Electorales aprobado con Resolución 308-2020-JNE.